Sistema de Gestão e Fidelização de Clientes para Negócios Locais
Olá, se você está nesta página provavelmente me conhece. Sou o Diniz, gerente administrativo da X Case até 2018 e desenvolvedor de negócios web 3.0.
Se você é interessado na excelência da qualidade no atendimento em vendas continue lendo para ser um dos poucos a aproveitar uma oportunidade única que estou oferecendo.
Depois de alguns anos trabalhando na minha própria loja, com uma média de 15 vendas por dia e muitos atendimentos, senti a necessidade de comunicar com meus clientes, aqueles que compraram ou que de alguma forma se envolveram na experiência da loja, mas descobri que não tinha o contato deles.
Isso foi bastante constrangedor para mim
Como assim eu não tinha uma lista de clientes, algo tão trivial nos dias de hoje e necessário para aumentar minhas vendas?
Fui atrás de algumas ferramentas do mercado e até procurei alguma solução dentre as ferramentas e fornecedores de serviços que eu já utilizava, mas a maioria era complexa demais, nada era parecido com o que eu precisava.
Eu que sou desenvolvedor de sites e aplicações web pensei: vou desenvolver minha própria ferramenta!
Em 2016 comecei a modificar aqui e ali uma ferramenta que tinha desenvolvido para Gestão de Processos e Ordens de Serviços que já era utilizada por alguns escritórios de advocacia e assistências técnicas e em 2017 comecei a utilizar na minha própria loja o GesCli, minha solução para Gestão e Fidelização de Clientes.
Com GesCli eu pude cadastrar meus clientes, cadastrar compras de meus clientes, enviar e-mails de agradecimento de visitas, aniversários, garantias e avaliação de atendimentos
Com as avaliações de atendimentos, as também chamadas pesquisas de satisfação, que ocorrem após o cliente realizar uma compra, pude afinar ainda mais minha equipe de vendas.
E depois de entender a necessidade de utilizar os dados dos clientes locais nas ferramentas de marketing digital, Google ADS e Facebook ADS, atualizei a ferramenta para obter dados ainda mais precisos, através dos pixels destas ferramentas.
Confira GesCli em funcionamento
Depois de 2 anos utilizando esta ferramenta eu pude identificar um aumento de 30% do meu ticket médio e verificar que eu estava mesmo vendendo mais para os mesmos clientes, além de estar transformando meus clientes em fãs da minha marca.
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